de l'aide SVP

Bonjour tout le monde,

Je sollicite votre aide aujourd'hui car depuis quelques semaines, plus rien ne s'affiche sur mon profil, mon avatar n'y est plus et quand je clique sur ma collection, mes messages ou mes échanges, il n'y a plus rien, par contre si je vais sur un post auquel j'ai participé, je retrouve mon avatar et si je clique sur mon pseudo, je peux voir que tout est bien en place !

Comme je n'y comprends absolument rien, et sur les conseils de YSTANKOUS, j'ai adressé un premier message à XAVIER fin janvier, mais comme il ne l'a pas ouvert, j'ai renouvelé ça ce weekend car je l'ai vu actif du coté anglais du site, le dernier message n'est pas ouvert encore non plus.

J'aimerai simplement savoir si il y a un autre moyen de joindre le BOSS, ou si quelqu'un sait quoi faire pour résoudre mon problème ?

Je vous remercie par avance.

Bonjour,

tu n'aurais pas réutilisé un vieux profil oublié (et vide) ? (al 6249 date du 16/11/2008)

Est-ce que ton profil habituel est bien “al6249” (sans espace) créé le 14/11/2009 ? https://fr.numista.com/echanges/profil.php?id=2230

Bonjour,

Merci pour ta réponse qui m'éclaire sur un cafouillage qui ne dépend pas de moi, car j'ai toujours utilisé le même profil !

Comment puis-je faire pour n'afficher que le bon profil, soit al6246 sans espace ?

Merci pour la réponse à venir et bonne journée.
Cordialement.

Donc il y a bien deux profils. Tu est connecté avec “al_6246” (créé le 16/11/2008 totalisant 2 messages). Déconnecte toi (en haut à droite), puis va sur la page de connexion, tapes “al6246” sans espace et ton mot de passe, et tu devrais arriver sur ton bon profil. Tiens nous au courant ;)

Même cas : https://es.numista.com/forum/topic174153.html

Profils :

• ❌ Compte dupliqué
  al 6246 https://fr.numista.com/echanges/profil.php?id=1049
  Créé le 16 novembre 2008, uniquement avec des messages.
• ✔️ Compte valide
  al6246 https://fr.numista.com/echanges/profil.php?id=2230
  Créé le 14 novembre 2009, avec avatar, collections, messages et contributions.

Je pense que @Xavier devrait déplacer vos messages (privés et du forum) de al 6246 vers al6246 et supprimer le compte dupliqué al 6246.

Bonjour,

Merci également à davidhs pour la réponse, j'ai bien essayé ta méthode abidbol, mais mon pseudo est rejeté, je n'arrive donc à rien.
Xavier m'a répondu ce matin, je vais donc lui demander cette correction en suivant.
Bonne soirée et au plaisir.

al6246

Vous voulez dire que vous n'arrivez pas à vous connecter avec le compte al6246 ? Il se peut que vous ayez saisi un mot de passe incorrect ou que vous deviez le modifier (si l'adresse e-mail est correcte). Le mieux serait que Xavier examine le problème.

Bonsoir,

Merci encore à tous les intervenants car Xavier vient de me permettre de retrouver mon compte initial.
Vous êtes une équipe vraiment efficace !

Bonne continuation et bonne soirée.

al6246

😁

Modifiez votre premier message, désélectionnez l'option «  signaler un bug », envoyez-le et cliquez sur le bouton « Résolu ».

Bonjour,

J'ai déjà essayé, mais comme ce compte a été supprimé, je n'y ai plus accès.
Je ne sais pas qui d'autre peut faire cela que Xavier ?

Bonne journée.  

al6246

J'ai déjà essayé, mais comme ce compte a été supprimé, je n'y ai plus accès.

🤣

al6246

Je ne sais pas qui d'autre peut faire cela que Xavier ?

Je pense que c'est aux modérateurs (mais je n'en suis pas sûr !). Si personne ne marque le problème comme résolu d'ici quelques jours, vous pouvez envoyer un message aux modérateurs en utilisant l'icône dans le premier message.

Merci une nouvelle fois davidhs, je ferai donc cela dans les prochains jours, si personne n'a une autre action d'ici là.
Cordialement.